A Ouvidoria Lotep é o canal oficial para você entrar em contato com a Loteria do Estado da Paraíba e contribuir com a melhoria dos nossos serviços.
Por este canal, você pode enviar:
A Ouvidoria existe para ouvir você, garantir transparência e aperfeiçoar a atuação da Lotep.
Se preferir, você pode entrar em contato por um dos canais a seguir:
| Meio | Local | Horário |
|---|---|---|
| Atendimento presencial | Av. João da Mata, S/N – Centro Administrativo Estadual – Bloco IV, 1º andar – Jaguaribe, João Pessoa (PB) | Segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h |
| ouvidoria@lotep.pb.gov.br | Disponível 24h | |
| Correspondência (Correios) | Rua Cardoso Vieira, 265 – Varadouro – João Pessoa – PB – CEP 58010-420 | Conforme prazos dos Correios |
Responsável pela Ouvidoria: José Eduardo Alves Cunha
A atuação da Ouvidoria da LOTEP é fundamentada nas normas abaixo, que garantem transparência, proteção de dados e os direitos do cidadão:
Aplicáveis a todos os estados e suas autarquias e órgãos públicos
Garante o direito constitucional de qualquer cidadão solicitar e receber informações públicas.
Assegura os direitos do cidadão como usuário de serviços públicos, incluindo o direito de reclamar, sugerir e participar da gestão.
Estabelece regras para o tratamento de dados pessoais por órgãos públicos e privados, garantindo a privacidade, a segurança e os direitos dos titulares das informações.
Aplicáveis no Estado da Paraíba